La DGCCRF (direction de la Concurrence du ministère de l’Economie) a publié le 4 février une synthèse des contrôles menés en 2023 auprès de 70 courtiers en assurance utilisant le démarchage téléphonique. 28 des 70 acteurs contrôlés présentaient des irrégularités : manquements aux obligations d’enregistrement des appels, informations précontractuelles ambiguës ou mensongères, non-respect des listes d’opposition au démarchage, pratiques illégales liées aux signatures électroniques, absence d’informations sur le médiateur de la consommation.
