Démarchage téléphonique

Le CCSF (Comité consultatif du secteur financier) a publié le 11 janvier un bilan sur le démarchage téléphonique dans le secteur de l’assurance. Celui-ci devra à effet du 1er avril 2022 respecter les dispositions de l’art. L112-2-2 du Code des assurances (lequel attend toujours son décret d’application). Parmi les points d’attention de son étude dont il reconnaît par ailleurs les faiblesses méthodologiques, le CCSF relève des carences dans le parcours de recueil du consentement et le recours non systématique à Bloctel.