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La Médiation de l’Assurance a publié le 31 août son rapport annuel d’activité : en 2022, elle a reçu 21 502 saisines (+ 9,2 %). Elle estime qu’ « un renforcement des services réclamations est souhaitable chez certains acteurs » et souligne que sa propre activité contribue à rétablir la confiance, alors même qu’un sentiment de défiance persiste chez beaucoup d’assurés, vis-à-vis de leur assureur ou de l’expert qui intervient pour évaluer leur sinistre.